課題解決コラム
事例 No.37
工事だけが全てじゃない
玄関アプローチに工事で手すりを取り付けたいとの住宅改修の依頼がありました。
他の業者との合見積もりでの依頼でした。相談時からご家族があまり乗り気ではない様子だったので、話の趣向を変更してみました。自分と家の好みの雰囲気が似ていたので思い切って「外玄関に穴を空けるのは抵抗ありませんか？」と聞いてみたところ「実はそうなんだよね」とのお話をもらいました。
そこで工事不要でも手すり置けますよと置き型の手すりを提案しました。
選定した福祉用具
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選定した福祉用具はスムーディです
スムーディ片手すり XPN-L80611
工事不要で置くだけで設置できる手すりです。
歩行に不安があり階段の昇降時に掴まるところが欲しい。据え置き式なので手すりの左右の入替も簡単にできます。
やさしい端部になっておりつかみやすく、袖口が引っ掛かりにくい構造の商品です。
お客様の声
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後日、「本当は工事が嫌だったのに誰も他の方法を提案してくれなかった。反対意見を出してくれて助かりました。本人もそのほうが良かったと言っています。」とお客様より感謝の言葉をいただきました。
この記事を書いた営業所員
岩瀬 友和
福祉用具専門相談員、福祉住環境コーディネーター2級、訪問介護員2級
株式会社ヤマシタ 名古屋南営業所
電話：052-819-4331 FAX：050-3156-2914
